الخدمات الجديدة تركز على الاستدامة والابتكار في تطوير عمليات تدعم جهود تحقيق الحياد المناخي في العقارات التجارية والسكنية، وإعادة رسم ملامح قطاع إدارة المرافق
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة (06 أكتوبر 2025): أعلنت “بيئة”، الرائدة على مستوى المنطقة في مجالي الاستدامة والابتكار، عن إطلاق خدمات إدارة المرافق وتوظيف خبراتها الواسعة في مجال الإدارة البيئية. تسعى الخدمات الجديدة إلى إرساء نموذج متقدم لإدارة الأصول والمشاريع العقارية، يرتكز على الاستدامة والعمليات صفرية الانبعاثات، ليقود تحولًا نوعيًا في قطاع إدارة المرافق ويعكس تطلعات المجتمع المتزايدة نحو بيئة أكثر استدامة.
وتستند “بيئة” إلى سجلها الحافل بالإنجازات في مجال الاستدامة، حيث تجمع بين الكفاءة التشغيلية والتقنيات المستقبلية لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات؛ تشمل الصيانة الوقائية المنظمة، ومنصات إدارة المرافق الذكية المعززة بالحاسوب، والبنية التحتية الأمنية القائمة على الحلول الرقمية، وخدمات التنظيف المتخصصة، والإدارة البيئية المتقدمة.
وفي هذا السياق، صرّح فهد علي شهيل، الرئيس التنفيذي – الاستدامة في “بيئة”: “تهدف خدمات إدارة المرافق المبتكرة إلى معالجة أبرز التحديات في المنطقة، والتي تتطلب حلولاً مرنة وذكية مناخياً”.
وأضاف: “خضعت جميع الخدمات الجديدة لاختبارات وتحسينات استندت على خبرات “بيئة” الواسعة في مجالات إدارة النفايات على مستوى المدن، وتحسين البنية التحتية والخدمات المجتمعية، وتشغيل منشآت إعادة التدوير المتطورة. وتسهم هذه الخدمات في تعزيز القيمة المضافة للمدن والمجتمعات، وإلى جانب دعم شركة “تنظيف” من “بيئة”، الذراع المتخصص في جمع النفايات وتنظيف المدن”.
وتتميز هذه الخدمات بشموليتها ومرونتها، ما يتيح للشركاء تخصيص الحلول بما يلائم متطلبات مرافقهم ومشاريعهم المتنوعة، سواء التجارية، أو السكنية، أو الصناعية أو المؤسسية. وتنقسم الخدمات إلى خمس فئات رئيسية: الخدمات الفنية، والخدمات الخفيفة، وخدمات الأمن، وإدارة المرافق المعززة بالحاسوب ومكتب الدعم، والإدارة البيئية.
الخدمات الفنية
تستفيد “بيئة” من خبراتها الواسعة في إدارة شبكات الأصول المعقدة لتوفير برامج صيانة وقائية منظمة، تهدف إلى إطالة العمر التشغيلي للأصول وضمان استمرارية العمليات اليومية بسلاسة. وتشمل هذه الخدمات صيانة معدات التدفئة والتهوية والتكييف؛ والأنظمة الميكانيكية والكهربائية والصرف الصحي، وإضافة إلى البنية التحتية الحيوية لضمان مستويات السلامة.
الخدمات الخفيفة
تركز هذه الفئة على الحفاظ على المظهر الخارجي للمرافق والارتقاء بجودتها، من خلال حلول صديقة للبيئة تشمل التنظيف الدوري باستخدام آلات متخصصة، وخدمات تنسيق المناظر الطبيعية. كما تدعمها أسطول سيارات “بيئة” منخفضة الانبعاثات، المصمم للوصول حتى إلى المناطق الضيقة والتضاريس الصعبة.
خدمات الأمن
تعتمد خدمات الأمن على أنظمة متكاملة لتعزيز فعالية اكتشاف المخاطر وتسريع الاستجابة، وتشمل كاميرات المراقبة، ودوريات الحراسة، وإدارة حركة المرور، وتحسين أداء غرف المراقبة. وتستفيد “بيئة” من تقنيات ذكية مثل أجهزة الاستشعار وأنظمة الإنذار الفوري والتحليلات المعتمدة على البيانات لضمان أعلى مستويات الحماية.
إدارة المرافق المعززة بالحاسوب ومكتب الدعم
يوفر هذا النظام حلولًا ذكية لإدارة المرافق بمرونة وكفاءة أعلى، عبر مراقبة الأداء في الوقت الفعلي واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات، إلى جانب خدمة عملاء متوفرة على مدار الساعة. وترتكز هذه الخدمة إلى خبرات “بيئة” الطويلة في إدارة الخط الساخن لعمليات جمع النفايات وتنظيف المدن، ما يجعلها شريكًا موثوقًا للمجتمعات في طلب الخدمات أو رفع الملاحظات.
الإدارة البيئية
تمثل الإدارة البيئية أحد أبرز محاور الخدمات الجديدة، وتستند إلى عقود من خبرة “بيئة” في إدارة النفايات وإعادة التدوير على مستوى المنطقة. وتشمل مراقبة عمليات جمع النفايات والتخلص منها، والإشراف على برامج إعادة التدوير المجتمعية، وخدمات مكافحة الآفات، بما يسهم في تعزيز النظافة العامة ودعم الاقتصاد الدائري.
ومن جهته، قال رافائيل لوبيز، الرئيس التنفيذي لـ”تنظيف” من “بيئة”: “نقود قطاع جمع النفايات وتنظيف المدن في دولة الإمارات منذ أكثر من 15 عاماً، ووسعنا عملياتنا مؤخراً إلى كل من المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية. ونواصل تقديم حلول مبتكرة تسهم في الحفاظ على نظافة البيئة. ومن خلال إطلاق خدمات إدارة المرافق، نهدف إلى تمكين شركائنا من تحقيق الحياد المناخي عبر حلول رقمية واستشرافية بدأنا بالفعل بتطبيقها في عملياتنا”.
وتجدر بالإشارة أن الخدمات الجديدة توظف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والمنصات السحابية، لترسيخ مفهوم إدارة المرافق المستدامة ودعم أهداف الحياد المناخي. كما تمثل امتداداً طبيعياً لجهود “بيئة” عبر سلسلة القيمة الكاملة بإدارة النفايات، حيث تتكامل بسلاسة مع المنظومة الحالية لتعزيز الأداء، ورفع معايير السلامة، وتحسين الكفاءة التشغيلية لتلبية متطلبات المستقبل.
واختتم حفل الإطلاق بتنظيم فعالية خاصة حضرها الشركاء والنظراء في القطاع، جرى خلالها استعراض الخدمات الجديدة وإمكاناتها، وتسليط الضوء على النهج الاستشرافي الذي تتبعه “بيئة” لتحفيز التعاون نحو مستقبل خالٍ من الانبعاثات.
