سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 مارس 2021

تدير “بيئة” (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) موقع [http://www.beeahgroup.com](http://www.beeahgroup.com) (“الموقع”).

تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بناءً عليه التعامل مع أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى نجمعها من المستخدمين أو من مصادر أخرى (“المعلومات”)، وذلك فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لموقع [www.Company.com](http://www.Company.com) و/أو تطبيق الشركة على الأجهزة المحمولة (ويُشار إليهم معًا بـ “المنصة/ البوابة/ الموقع”)، بالإضافة إلى الخدمات والتطبيقات التابعة لنا (ويُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمات”).

نحن ندرك أهمية المعلومات بالنسبة لك، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لغرض تقديم وتحسين الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه السياسة.

يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على معالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تشير الإشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا” (أو ما شابه) إلى شركة …….. المملوكة لـ …………….. وتشير الإشارات إلى “المستخدم” أو “أنت” (أو ما شابه) إلى الفرد أو الكيان القانوني، حسب الحالة.

جمع المعلومات

أثناء استخدامك لـ “المنصة/ البوابة/ الموقع“، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. وقد تتضمن هذه المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك (“المعلومات الشخصية”).

بيانات السجل

مثل العديد من مشغلي المواقع، نقوم بجمع معلومات يرسلها متصفحك تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا (“بيانات السجل”).

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:

أ. المعلومات التي تقدمها عند تعبئة النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات التي يتم تقديمها عند التسجيل لاستخدام المنصة أو عبر تسجيلات الدخول المشتركة (مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو نشر محتوى، أو طلب خدمات إضافية؛

ب. المعلومات التي تقدمها عند المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، أو عند تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات على منصتنا؛

ج. المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نقوم بجمعها منك، عند الإبلاغ عن مشكلة في منصتنا؛

د. سجل بالمراسلات في حال قمت بالتواصل معنا؛

هـ. معلومات عامة ومجمعة وديموغرافية وغير شخصية؛

و. إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيقنا على الهاتف المحمول، فقد نحصل على تفاصيل حول موقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك مُعرّف فريد لجهازك؛

ز. تفاصيل المعاملات التي تقوم بها عبر منصتنا، وتنفيذ طلباتك؛

ح. تفاصيل حول جهاز الحاسوب الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (مثل استخدام تقنيات تخزن المعلومات أو تصل إلى جهازك، مثل ملفات

تعريف الارتباط “كوكيز”، وعلامات التتبع “بيكسل”، ومنارات الويب، وغيرها – ويُشار إليها معًا بـ “ملفات تعريف الارتباط”)؛

ط. عنوان بريدك الإلكتروني من طرف ثالث إذا كنت قد وافقت على أن يشارك هذا الطرف الثالث معلوماتك معنا؛

ي. أي معلومات أخرى نراها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصة.

استخدام المعلومات

إن امتلاك معلومات دقيقة عنك يتيح لنا تقديم تجربة سلسة وفعّالة ومخصصة لك. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك عبر الموقع/ [أو تطبيقنا على الأجهزة المحمولة] بالطرق التالية:

لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا، أو التي نعتقد أنها قد تهمك، في حال وافقت على أن يتم التواصل معك لهذا الغرض؛

لتقديم خدمات تعتمد على الموقع الجغرافي، مثل الإعلانات، ونتائج البحث، والمحتوى المخصص؛

ج. لتنفيذ التزاماتنا الناتجة عن أي عقود مبرمة بينك وبين جهة أخرى تستخدم منصتنا، أو بينك وبيننا؛

د. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك؛

هـ. لضمان عرض المحتوى من منصتنا بأكثر الطرق فاعلية بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المنصة؛

و. لإعلامك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا؛

ز. لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك على المنصة.

كما يجوز لنا أيضًا:

التعاون مع الجهات الأمنية والاستجابة للأوامر القضائية؛

إعداد بيانات وإحصاءات مجهولة المصدر لاستخدامها داخليًا أو مشاركتها مع أطراف ثالثة؛

إنشاء حساب وإدارته؛

تقديم إعلانات موجهة، وكوبونات، ونشرات إخبارية، ومعلومات أخرى عن العروض الترويجية الخاصة بالموقع/ [وتطبيقنا]؛

إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بحسابك أو بطلباتك؛

تمكين التواصل بين المستخدمين؛

تنفيذ وإدارة عمليات الشراء والطلبات والمدفوعات والمعاملات الأخرى المتعلقة بالموقع/ [وتطبيقنا]؛

إنشاء ملف تعريفي خاص بك لتخصيص زياراتك المستقبلية للموقع/ [وتطبيقنا]؛

تعزيز كفاءة الموقع/ [وتطبيقنا] وتشغيله؛

مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك؛

إعلامك بالتحديثات التي تطرأ على الموقع/ [وتطبيقنا]؛

عرض منتجات وخدمات وتطبيقات جديدة و/أو تقديم توصيات لك؛

تنفيذ أنشطة تجارية أخرى حسب الحاجة؛

منع المعاملات الاحتيالية، ومراقبة محاولات السرقة، والحماية من الأنشطة الإجرامية؛

معالجة المدفوعات والاستردادات؛

طلب ملاحظاتك والتواصل معك بخصوص استخدامك للموقع/ [وتطبيقنا]؛

حل النزاعات ومعالجة المشكلات؛

الرد على الطلبات المتعلقة بالمنتجات وخدمة العملاء؛

إرسال النشرات الإخبارية إليك؛

طلب الدعم للموقع \[وتطبيقنا].

إلى من قد نفصح عن معلوماتك

تُعد المعلومات الخاصة بمستخدمينا / عملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا. وقد نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع جهات تلتزم بممارسات لحماية الخصوصية لا تقل صرامة عن تلك الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه:

أ. الشركات الأخرى

من أجل تقديم خدماتنا لك، قد نتعامل مع شركات تابعة لنا و/أو مزودي خدمات غير تابعين (مثل شركات الخدمات اللوجستية التي تقوم بتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجي الدفع لإتمام المعاملات الإلكترونية، وغيرها). قد تُشارك هذه الشركات في معاملاتك، وقد تقوم بتخزين معلوماتك في محفظة رقمية لتسهيل استخدامك لخدماتنا.

أنت تدرك أنه من المهم أن يكون لهذه الشركات حق الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء مهامها. وسنضمن ألا تستخدم هذه الشركات معلوماتك لأي أغراض أخرى. كما قد نتلقى معلومات من هذه الشركات (مثل معلومات محدثة عن التوصيل والعنوان) والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتحديث سجلاتنا وتسليم مشترياتك القادمة).

وباستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق صراحة وبحرية على نقل وتخزين واستخدام والإفصاح عن معلوماتك بين الشركات التابعة لنا و/أو مزودي الخدمات غير التابعين، أينما كانوا. وستكون هذه الشركات ملزمة تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.

ب. العروض التسويقية والترويجية

قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتزويدك بمعلومات عن منتجات وخدمات قد تهمك ولتعزيز تجربتك على المنصة، بما في ذلك الرسائل الخدمية، والميزات الجديدة، والعروض الخاصة، والفعاليات. وقد نتواصل معك عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، إشعارات الدفع، الإشعارات عبر الويب، البريد، الهاتف، الرسائل داخل التطبيق، وبطاقات أخبار الخلاصات.

وقد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. فعلى سبيل المثال، قد نزود المعلنين بمعلومات لمساعدتهم في استهداف الجمهور المناسب، ولمساعدتنا في الوفاء بالتزاماتنا تجاههم (مثل عرض إعلاناتهم لجمهور مستهدف).

بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطتنا البحثية، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا ربحت في مسابقة، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية إضافية لإثبات أهليتك واستلام جائزتك. وقد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو من قبل الشركاء المشاركين أو المورّدين المسؤولين عن الحملة الترويجية.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات لمعرفة كيفية استخدامها لأي معلومات تجمعها.

ج. نقل الأعمال

في حال تم الاستحواذ علينا أو على جميع أصولنا تقريبًا، فإن معلومات العملاء ستكون أحد الأصول المنقولة.

د. بموجب القانون أو لحماية المنصة والآخرين

قد نفصح عن الحسابات والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات القانونية أو لمعالجة الانتهاكات المحتملة لسياساتنا، ولحماية حقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا أو الآخرين.

وقد نشارك معلوماتك كما هو مسموح أو مطلوب بموجب أي قانون أو نظام أو لائحة معمول بها. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض متعددة، مثل الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

يرجى ملاحظة أن منصتنا قد تحتوي من حين لآخر على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لشبكات شركائنا، والمعلنين، والشركات التابعة. إذا قمت باتباع رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى العلم أن لكل منها سياسة خصوصية خاصة به، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن تلك السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية أو معلومات لتلك المواقع.

بعض الإعلانات التي تراها على الموقع يتم اختيارها وعرضها من قبل أطراف ثالثة مثل شبكات الإعلانات، ووكالات الإعلان، والمعلنين، ومزودي شرائح الجمهور. قد تقوم هذه الأطراف بجمع معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط، وعلامات الويب، وتقنيات أخرى، بهدف فهم اهتماماتك وعرض إعلانات تناسب تلك الاهتمامات. يرجى تذكر أننا لا نملك وصولاً إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف، ولا نتحكم فيها. كما أن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لا يشملها نطاق سياسة الخصوصية هذه.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، وقد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. تُرسل الكوكيز إلى متصفحك من موقع إلكتروني ويتم تخزينها على القرص الصلب لجهازك.

مثل العديد من المواقع، قد نستخدم “الكوكيز” وتقنيات التتبع الأخرى على الموقع الإلكتروني/ [وتطبيقنا المحمول] لجمع المعلومات، ولمساعدتنا في تخصيص الموقع وتحسين تجربتك.

عند دخولك إلى الموقع/ [أو تطبيقنا المحمول]، لا يتم جمع معلوماتك الشخصية من خلال تقنيات التتبع هذه.

غالبية المتصفحات معدّة افتراضيًا لقبول الكوكيز. ويمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو لتنبيهك عند إرسال كوكيز إلى جهازك. ومع ذلك، إذا قررت عدم قبول الكوكيز، فقد يؤثر ذلك على توفر ووظائف الموقع/ [أو تطبيقنا المحمول].

كيفية تخزين معلوماتك

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. كما قد تتم معالجتها من قبل موظفين يعملون خارج الإمارات لصالحنا أو لصالح أحد مزودينا. وقد يكون من مهام هؤلاء الموظفين، على سبيل المثال لا الحصر، تنفيذ طلباتك، ومعالجة تفاصيل الدفع، وتقديم خدمات الدعم.

سنقوم بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون.
قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل شركاتنا التابعة و/أو مزودي خدمات غير تابعين في بلد أو أكثر خارج بلدك الأصلي.

الأمان

إن أمان معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. ورغم أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف غير المصرح به، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمانها المطلق.

تذكر أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو لتخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100% ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية وتأمين المعلومات التي تقدمها لنا، إلا أنه يجب أن تدرك أنه لا توجد وسيلة نقل بيانات مضمونة تمامًا من الاعتراض أو الاستخدام غير المشروع من قبل أطراف غير مصرح لها. لذلك، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك التي تُرسل إلى منصتنا، وأي عملية إرسال تتم على مسؤوليتك الخاصة.

الخيارات المتعلقة بمعلوماتك

معلومات الحساب
يمكنك في أي وقت مراجعة أو تعديل المعلومات الموجودة في حسابك أو إغلاق الحساب من خلال:

تسجيل الدخول إلى إعدادات الحساب وتحديث المعلومات.
التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

أخرى
عند طلبك لإغلاق الحساب، سنقوم بإلغاء تنشيط حسابك أو حذفه ومعلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا من أجل:

منع الاحتيال
حل المشكلات
المساعدة في أي تحقيقات
تنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بنا
أو الامتثال للمتطلبات القانونية

التعديلات على سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة اعتبارًا من 1 مارس 2021 وستظل سارية المفعول، ما لم يتم تعديلها لاحقًا، وسيتم تطبيق أي تغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت. وننصحك بمراجعتها دوريًا.
استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر أي تعديلات يعتبر إقرارًا منك بالتغييرات وموافقتك على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدّلة.

في حال أجرينا أي تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإبلاغك إما عبر البريد الإلكتروني الذي زودتنا به، أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.